よくある質問
アカウントについて
Q. 登録に料金はかかりますか？
A. いいえ、アカウント登録は無料です。
Q. 退会するにはどうすればいいですか？
A. 設定画面から退会手続きが可能です。設定画面から手続きができない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
Q. パスワードを忘れました。
A. ログイン画面の「パスワードをお忘れの方」をクリックし、登録済みのメールアドレスを入力してください。再設定用のメールが届きます。
Q. メールアドレスを変更したいです。
A. 設定画面から変更が可能です。
イベント参加について
Q. イベント参加に料金はかかりますか？
A. サークルのイベントに初めて参加する際、プラットフォーム利用料として300円（税込）がかかります。同じサークルのイベントに2回目以降参加する場合、この手数料は無料です。
Q. 参加費の支払い方法は？
A. 対面イベントの参加費は、当日イベント会場にて主催者へ直接お支払いください。オンライン決済機能は今後対応予定です。
Q. オンラインイベントに参加費はかかりますか？
A. 現在、オンラインイベントは無料イベントのみ対応しております。有料のオンラインイベントは、オンライン決済機能の導入後に対応予定です。
Q. イベント参加をキャンセルしたいです。
A. イベントページからキャンセル手続きが可能です。ただし、対面イベントで参加費を当日支払い済みの場合の返金については、主催者に直接ご確認ください。
イベント主催について
Q. イベントの作成に料金はかかりますか？
A. いいえ、イベントの作成は無料です。
Q. 参加費を設定できますか？
A. 対面イベントのみ、参加費の設定が可能です。現在は当日現地でのお支払い（現地払い）のみの対応です。
Q. 決済手数料はいくらですか？
A. オンライン決済機能の導入後、参加費の5％＋振込手数料330円（税込）を差し引いた金額が主催者に振り込まれます。現在は現地払いのみのため、決済手数料は発生しません。
安全・通報について
Q. 迷惑なユーザーがいます。
A. プロフィールページまたはイベントページの通報ボタンから、運営にご報告ください。確認のうえ、適切に対応いたします。
Q. 勧誘やビジネス目的の利用を見つけました。
A. 営業・勧誘・マルチ商法などの行為は利用規約で禁止されています。通報いただければ運営が対応いたします。
Q. イベント中にトラブルが起きました。
A. 参加者同士のトラブルは、原則として当事者間での解決をお願いしております。ただし、危険な行為や違法行為を確認された場合は、速やかに運営へご報告ください。
その他
Q. アプリはありますか？
A. 現在、専用アプリはございませんが、スマートフォンのブラウザでトモサー（https://tomosa.jp）を開き、「ホーム画面に追加」することで、アプリのようにご利用いただけます。
Q. 問い合わせ先はどこですか？
A. お問い合わせフォームよりご連絡ください。